よくあるご質問


Q.とりあえず一度会って、話しだけでも聞くことはできますか?

はい、もちろん大丈夫です。
いろいろなご質問やご不安があるかと思います。

ご家族や対象の子にお会いさせて頂き、相性なども確認して頂ければと思います。

まずは一度お会いしてからご考慮頂ければと思います。

 

Q.打合せに来た人が当日もシッターに来るのですか?

はい、基本的にはお打ち合わせに伺せていただいたペットシッターが当日もお世話させて頂きます。
万が一、別のシッターが行かなければならなくなってしまった場合には、

当店責任者が事前にお客様にご連絡をし、ご了承を頂いてからお世話に伺わせて頂きます。

 

Q.どれぐらい前に申し込めば良いのでしょうか?

急なご依頼でも可能な限り対応させていただきますが、

当店を初めてご利用頂く場合には初回打ち合わせの必要がございますので、

2週間くらい前にご連絡頂けますと有り難いです。

 

Q.来てもらう時間は指定できますか?

基本的にはお伺いする時間帯をある程度決めさせて頂いておりますが、

交通事情や前後のお世話の状況などにより確約は原則できません。

急病の子が出てしまった際など、止むを得ず遅れてお伺いする事があります。

また、繁忙日などは多少の時間のずれはご了承いただいております。

 

Q.人見知りが激しく神経質なネコですが、そんなネコでも大丈夫でしょうか?

はい、もちろん大丈夫です。
人見知りの猫ちゃんの場合には出来るだけ静かにお世話させて頂き、そっとしておくのが良いかと思います。

 

Q.庭の植木の水やりもお願いしたのですが大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。

シッターの時間内となりますが、植木の水遣りや郵便物の取り込みをさせて頂きます。

 

Q.長期の留守中も気になるのでペットの様子を毎日報告してもらうことは可能ですか?

もちろん大丈夫です。
写メールもしくは、報告書にて詳しくご報告させて頂いております。
  

Q.利用回数が多いので鍵を預けたままにしても大丈夫ですか?

はい大丈夫です。

責任をもってお預かりをさせて頂きます。

 

Q.他の人になつかない犬を散歩させてほしいのですが、それでも大丈夫でしょうか?

打合せの際にご面談、テスト散歩などを行わせて頂きます。

ご家族様には様子を見て頂き、その子とシッターの相性も確認して頂きます。

残念ながら危険と判断した場合にはお断りする場合もございます。

 

Q.小動物でも、ケージから出して遊んでもらえることは可能でしょうか?

はい、大丈夫です。
ケージから出して遊んで頂く場合には、万が一ケージに戻らなかった場合などのご相談もさせて頂きます。

ケージから出して遊んでいる間の危険なものや、かじったりちぎってはならないものは予め片付けて頂きますようお願いしております。

 

Q.爬虫類でもお世話してもらえるのでしょうか?

種類やお世話の内容によってはお断りさせて頂く場合もございますので、

一度ご相談頂ければと思います。

 

Q.インコもお世話してもらえるのでしょうか?

もちろん大丈夫です。

食事やお水、青菜の交換、ケージの掃除等が基本のお世話となります。

放鳥のご希望ございましたらお知らせ頂ければと思います。

 

Q.熱帯魚のお世話はしてもらえますか?

はい、大丈夫です。

食事のお世話が基本のお世話となります。
水槽の清掃や水の入れ替えなどは技術的な問題が多いので安全の為行っておりません。

 

Q.早朝または深夜などに来てもらうことはできますか?

当店の営業時間は9時~19時までとなっておりますが、

時間帯によってはお伺いできる場合もございますので、ご相談頂ければと思います。
メールでのお問い合わせは24時間対応ですので、何なりとご相談下さい。

 

Q.ペットが病気や怪我をした時に、医療行為とかもしてくれるのですか?

残念ながらペットシッターは、医療行為は行えません。
お世話中に様子が急変がしたり怪我をした場合には、お打ち合わせ通りの手はずを踏んで(緊急連絡先に電話するなど)

ペットシッターが病院まで連れて行くようにします。
予め打合せの際にかかりつけの病院を教えていただいたり、キャリーケース、診察券のご用意もお願いしております。

 

Q.登録だけ済ませる事は可能ですか?

もちろん大丈夫です。
一度ご登録いただくと次回からはメールやお電話でのお申込みでスムーズに対応できます。
当面は利用する予定はないけど、、、という方も急なご出張や入院などの際に駆けつけられますので、

ぜひご登録だけでもしておいて頂ければと思います。